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        公司新聞

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        2021-09-01 走進“12345”,溝通零距離



        8月31日晚上7-8點,豫南燃氣總經理楊帆帶隊,走進“12345”政務服務熱線直播間,與廣大燃氣用戶進行零距離溝通交流。節目開始前,電視臺副臺長趙俊峰、新聞公共頻道總監張新文深入熱線現場,交流燃氣民生熱點問題,并就豫南燃氣的工作給予關注和肯定。豫南燃氣經理層成員、相關部門負責人等9人參加活動。

        在1個小時的熱線接聽過程中,先后有6名熱心市民來電,楊總就用戶關心關注的燃氣施工安裝情況、燃氣表具更換情況、燃氣交費線下圈存情況、燃氣設施移動拆改情況等,與廣大聽眾朋友進行現場連線交流,進一步加深了廣大燃氣用戶對燃氣安全使用和業務辦理的認識和了解,為公司更好的開展燃氣工程建設、燃氣安全檢查、燃氣增值業務等打下了很好的基礎。

         在12345熱線直播間,楊總就當前疫情防控、便民服務、老舊小區改造等情況與聽眾進行了深入交流。他指出,疫情防控特殊時期,豫南燃氣為廣大燃氣用戶提供24小時熱線服務、營業服務不打烊、上門服務貼心辦、幫辦代辦一站式、云上服務在線辦和足不出戶即時辦等多項綠色服務,盡可能讓用戶不出門、少跑腿、輕松辦,極大的提升了用戶用氣服務的滿意度和獲得感。

         


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