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        公司新聞

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        2021-10-15 豫南燃氣“用心服務”受稱贊



           9月22日上午,開源大道明珠港灣宋先生向豫南燃氣辦公室發送一封表揚信,信中言辭誠懇對豫南燃氣客戶服務部營業廳主任孫玉婷熱情周到、耐心細致、排憂解難的親情化服務給予高度贊譽。

           9月19日下午,宋先生為了方便在家就能實現購氣,其到泰山路營業廳購買了一個“藍牙充值寶”,公司工作人員孫玉婷主動為用戶講解操作要項,為用戶現場進行了示范操作,并成功購氣。同時,為宋先生留下了自己電話號碼,方便宋先生在后期使用中遇到任何問題都可以給她打電話解決。在送達宋先生到門口時,正在下著大雨,得知宋先生騎電動未帶任何雨具的情況下,孫玉婷堅持要將自己的雨衣給宋先生穿,此時也正是下班時間,她再三要求宋先生穿上她的雨衣才肯放心,讓宋先生頗為感動。

           進一扇門,辦所有事,豫南燃氣客戶服務部營業廳主任孫玉婷,在她眼里,服務客戶,貴在用心,“你跟用戶有多親,用戶跟你就有多近”。她對自己、對團隊的要求可概括為八個字:嚴于律己,“用心”待人,始終牢固樹立“盡心盡責,至真至誠”服務理念,踐行“一次辦好”工作要求,對來辦事的群眾做到“微笑辦、即時辦、快速辦”,切實使窗口真正成為聯系群眾的橋梁和紐帶,立足本職崗位用實際行動響應著“我為廣大燃氣用戶辦實事”。


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