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        天然氣基本知識

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        2020-11-14 燃氣具打不著火如何處理



        1、檢查燃氣具運行狀況

        ●燃氣灶與燃氣熱水器分別進行測試,若兩者均無法正常使用,請檢查管道供氣系統。灶具或熱水器,其一能正常使用,說明供氣系統正常,應檢查不能正常使用的燃氣灶電池電量或燃氣熱水器電插頭。若更換燃氣灶電池,熱水器電插頭插好后,仍無法正常使用,請聯系有維修資質的人員進行維修,切勿自行維修。

        2、燃氣灶、燃氣熱水器都無法正常使用情況下,檢查管道供氣系統:

        ●檢查各燃氣閥門是否有關閉,若關閉請打開,再對燃氣具進行測試。

        ●核實是否有停氣作業或長期未使用管道燃氣的情況。管道燃氣在有以上情況恢復供應后,戶內管道中可能會混入少量的空氣,燃氣具需要反復操作打火以排出管內空氣,此時應選燃氣灶打火,打火前開啟抽油煙機,打開窗戶,每次點火不成功應立即關閉灶具開關;如果灶具仍不能點燃,在確保通風的環境下,在灶具爐頭上方點燃一個常明火,同時操作打火,直至灶具正常點火為止。

        3、檢查燃氣表具運行情況:

        ●超過30日未使用燃氣具時,秦川6F卡表及物聯網表會自動關閉閥門停止供氣。需使用時,秦川6F卡表用戶可斷電重啟或插卡重新打開表具,物聯網表用戶可短按紅色按鍵打開表具。表具打開后4天不使用或不計量,燃氣表具則會自動鎖死,燃氣表液晶顯示器會顯示LOC,如表端出現LOC,用戶需要拔打我公司24小時客服熱線4000678099進行解鎖。

        特別提醒:秦川6F卡表上氣量低于5方會報警提示用戶購氣,如果低于2.5方會關閥報警,提示用戶即需購氣,插卡可以打開使用剩下的2.5方氣量。

        ●機械表用戶核實是否因欠費停氣,欠費用戶需結清所欠費用及恢復供氣的相關費用,方可恢復供氣。

        ●IC卡燃氣表用戶檢查液晶屏顯示的余量,如為“0”立方,用戶需及時交費并將氣量充入燃氣表后方可正常使用。

        ●IC卡燃氣表液晶屏無顯示,請更換新電池(建議使用堿性電池)。更換時要注意將電池盒兩端除銹,擦干凈。更換電池后,正插用戶卡以打開閥門,正常使用。

        若按上述方法操作,燃氣具仍無法正常打火,請致電我公司24小時客服熱線4000-693-666/4000-678-099,預約上門維修。


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